Vous cherchiez le Libre Service Écureuil dans votre espace bancaire et il n’y figure plus ? Rassurez-vous : c’est l’ancien nom du service de banque à distance de la Caisse d’Épargne, aujourd’hui appelé Direct Écureuil. Le service existe toujours, il reste gratuit pour les particuliers et accessible à toute heure, jour et nuit, sept jours sur sept.
💡 L’essentiel à retenir
Libre Service Écureuil = ancien nom de Direct Écureuil
Même service, nouveau nom
Vos comptes et vos habitudes restent les mêmes.
Site ou application
Vous vous connectez depuis l’espace client officiel.
Conseiller disponible
Rendez-vous en agence, en ligne ou par téléphone.
Libre Service Écureuil et Direct Écureuil : quelle différence ?
Sur le fond, aucune. Les deux noms désignent le même type de service : gérer ses comptes à distance, sans passer par l’agence. Seule l’appellation a changé, et l’outil s’est modernisé avec un site web et une application mobile.
Vos comptes, vos relevés et vos repères ne disparaissent pas dans l’opération. Si vous utilisiez le Libre Service Écureuil, vous retrouvez votre banque en ligne sous son nom actuel, avec les mêmes fonctions de base et, souvent, une navigation plus claire. Pour un particulier, l’accès ne coûte rien.
Comment accéder à Direct Écureuil et consulter vos comptes ?
La démarche tient en trois étapes, que vous passiez par un ordinateur, une tablette ou un téléphone.
- Rendez-vous sur le site officiel de la Caisse d’Épargne ou téléchargez l’application mobile de la banque.
- Ouvrez votre espace client et saisissez vos identifiants.
- Arrivé sur la page d’accueil, vous voyez vos comptes et pouvez gérer vos comptes au quotidien sans attendre.
Passez uniquement par le site ou l’application officiels : c’est la garantie de rester dans un espace bancaire sécurisé. Vous n’avez pas encore d’accès ? Rapprochez-vous de votre agence ou de votre conseiller. Avec plus de 4 100 points de vente, un interlocuteur reste proche de chez vous, et si l’application vous manque, vous pouvez récupérer l’application sur votre téléphone en quelques minutes.
Que pouvez-vous faire avec Direct Écureuil ?
Le service couvre l’essentiel de la vie bancaire courante. Depuis votre espace, vous pouvez :
- consulter vos soldes et vos mouvements en temps réel ;
- effectuer un virement en ligne ;
- commander un chéquier ;
- faire opposition à un paiement ;
- réaliser une simulation de crédit ;
- retrouver vos relevés, archivés pendant 10 ans ;
- mettre à jour vos données personnelles ;
- prendre rendez-vous avec un conseiller, en ligne ou par téléphone.
L’interface est intuitive et les paramètres s’adaptent à votre profil. Si vous exercez comme artisan, commerçant ou en TPE, une version dédiée existe : Direct Écureuil Internet PRO, à partir de 9,90 € HT par mois.
